Незалежна оцінка кількісних і якісних показників ефективності роботи дилерської мережі сьогодні є стандартом у всій автомобільній галузі. «Автоексперт.ін.юей» має більш ніж 10-річний досвід організації досліджень задоволеності клієнтів (phone CSI, online CSI), проведення різного роду досліджень з використанням «Таємного клієнта» (Mystery Shopping), досліджень Voice of Customer, опитувань на виході із салону / сервісу