Независимая оценка количественных и качественных показателей эффективности работы дилерской сети сегодня является стандартом во всей автомобильной отрасли. «Автоэксперт.ин.юэй» имеет более чем 10-летний опыт организации исследований удовлетворенности клиентов (phone CSI, online CSI), проведения различного рода исследований с использованием «Таинственного покупателя» (Mystery Shopping), исследований Voice of Customer, опросов на выходе из салона / сервиса